Dessa villkor gäller när du använder masalaandmore.se, lägger en beställning på order.masalaandmore.se, bokar bord eller begär catering från Masala & More, Baltzarsgatan 12, 211 36 Malmö ("vi", "oss").
1. Beställningar och priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Leverans- och serviceavgifter visas före betalning. En beställning är bindande när du får vår bekräftelse. Vi kan rätta uppenbara fel i priser eller menyinformation, och vi kan neka en beställning när köket är fullbelagt – i så fall återbetalas eventuell betalning.
2. Betalning
Onlinebeställningar betalas i kassan via vår betalleverantör med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Vi sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
3. Avbokning, ändringar och återbetalning
Eftersom vår mat lagas på beställning gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen för tillagad mat. Ändringar, avbokningar och återbetalningar hanteras enligt vår policy för beställning, avbokning & återbetalning.
4. Leverans och avhämtning
Leveransområden, avgifter, minsta beställning och tider beskrivs i vår policy för leverans & takeaway. Leveranstider är uppskattningar.
5. Allergener
Vårt kök hanterar alla vanliga allergener. Allergensymbolerna på menyn är en vägledning; informera oss alltid om allergier innan du beställer. Se allergiinformation.
6. Bordsbokningar
Bordsbokningar är gratis och bekräftas via SMS eller e-post. Sällskap på fler än 10 bekräftas personligen. Bord hålls i 15 minuter efter den bokade tiden.
7. Catering och event
Catering avtalas skriftligen med en separat offert som omfattar meny, antal gäster, handpenning och avbokningsvillkor.
8. Innehåll på webbplatsen
Text, foton och design på den här webbplatsen tillhör Masala & More eller används med tillstånd och får inte kopieras utan medgivande. Rätter, priser och öppettider kan ändras utan föregående meddelande.
9. Personuppgifter och cookies
Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy och använder cookies enligt vår cookiepolicy.
10. Ansvar
Vi ansvarar för att leverera det du beställt i gott skick. Vi ansvarar inte för indirekta förluster eller för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder eller trafikstörningar. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument enligt svensk lag.
11. Reklamationer och tvister
Kontakta oss först – de flesta problem löser sig med ett telefonsamtal. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se) eller EU:s plattform för tvistlösning online. Svensk lag gäller.
12. Kontakt
Masala & More, Baltzarsgatan 12, 211 36 Malmö · +46 70 304 76 42 · contact@masalaandmore.se